Gültig ab: 01.01.2025
1. Bearbeitungs- und Versandzeiten
- Standardbestellungen:
Versand innerhalb 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. - Expressbearbeitung:
Bestellungen bis 12:00 Uhr MEZ werden am selben Werktag verschickt. - Sonderanfertigungen:
Herstellungszeit von 14 Werktagen, mit E-Mail-Benachrichtigung über den Fertigungsstatus.
2. Versandoptionen und Kosten
Deutschland:
- Standardversand (3–5 Werktage): Kostenlos.
- Expressversand (1–2 Werktage): 8,90 €.
EU-Länder:
- Standardversand (5–7 Werktage): 5,90 €.
- Expressversand (2–3 Werktage): 17,90 €.
International (außer EU):
- Standardversand (7–14 Werktage): 12,90 €.
- Expressversand (3–5 Werktage): 34,90 €.
Zollhinweis:
- EU-Lieferungen beinhalten alle MwSt.
- Für Lieferungen außerhalb der EU tragen Kunden eventuelle Zölle und Einfuhrgebühren.
3. Verpackung und Nachhaltigkeit
- Umweltfreundliche Materialien:
FSC®-zertifizierte Kartons und recycelbares Füllmaterial. - Klimaneutraler Versand:
Alle Sendungen werden über CO₂-neutralisierte Logistikpartner abgewickelt.
4. Logistik- und Versicherung
- Standardversand:
Lieferung durch zertifizierte Partner mit Tracking-Nummer (per SMS/E-Mail). - Expressversand:
Täglicher Versand bis 17:00 Uhr, statusaktuelle Updates. - Sperrgut:
Versicherte Lieferung bis 5.000 € included.
5. Rückgaberecht
- Rückgabefrist:
30 Tage ab Empfang der Ware (ausgenommen personenindividuelle Artikel). - Rücksendeprozess:
- Standardrücksendung: Kostenloses Rücksendeetikett im Kundenkonto verfügbar.
- Expressrücksendung: 3,90 € Gebühr (erstattet nach Wareneingang).
- Rücksendeadresse:
waschwelt GmbH
Lagerstraße 35
80335 München
Bayern, Deutschland
Bedingungen:
- Ware unbenutzt, in Originalverpackung mit allen Zubehörteilen.
- Originalrechnung oder Bestellbestätigung vorlegen.
6. Kundensupport
- Hotline:
+49 711 681 32 58
Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr, Sa 10:00–14:00 Uhr. - E-Mail-Support:
pure@waschwelt.shop
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